💳 Payment & Delivery Policy – Kroymela

Kroymela-তে আমরা স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং গ্রাহক-বান্ধব পেমেন্ট ও ডেলিভারি ব্যবস্থা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অনলাইন শপিং করতে পারেন।

---

🏙️ Inside Dhaka (ঢাকার মধ্যে)

✅ Cash on Delivery Available

ঢাকার মধ্যে অর্ডারের ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে। অর্থাৎ, পণ্য হাতে পাওয়ার পর পেমেন্ট করতে পারবেন।

🚚 Delivery Time:
সাধারণত ১–২ কার্যদিবস।

💵 Delivery Charge:
মাত্র ৳৮০।

🔍 পণ্য যাচাইয়ের সুবিধা:
ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজ খুলে পণ্যটি সঠিক আছে কি না যাচাই করার সুযোগ থাকবে।

👉 আগে পণ্য যাচাই ও গ্রহণ করুন, তারপর পেমেন্ট করুন।

---

🚚 Outside Dhaka (ঢাকার বাইরে)

ঢাকার বাইরের অর্ডার নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়। যেমন:

✔️ Pathao Courier
✔️ RedX
✔️ Steadfast Courier

💳 Payment System

ঢাকার বাইরের অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ৳১৩০ ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে।

পণ্যের মূল্যের বাকি টাকা Cash on Delivery (COD)-এর মাধ্যমে পণ্য হাতে পাওয়ার পর পরিশোধ করতে পারবেন।

উদাহরণ:
পণ্যের মূল্য ৳১,০০০ হলে অর্ডার কনফার্মের সময় ৳১৩০ ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে। পণ্যের মূল্য ৳১,০০০ ডেলিভারির সময় পরিশোধ করবেন।

👉 পুরো পণ্যের মূল্য অগ্রিম দিতে হবে না—শুধু প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে।

---

🔐 Secure Payment Methods

অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ বা অন্যান্য প্রযোজ্য পেমেন্টের জন্য আমরা নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণ করি:

💚 bKash
🟠 Nagad
🔵 Rocket

✔️ নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
✔️ গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
✔️ দ্রুত অর্ডার কনফার্মেশন ও প্রসেসিং

---

⚠️ Important Notes

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হবে।

• Inside Dhaka: সাধারণত পণ্য হাতে পাওয়ার পর পেমেন্ট করা যাবে।

• Outside Dhaka: অর্ডার কনফার্ম করতে ৳১৩০ ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে এবং পণ্যের মূল্য ডেলিভারির সময় পরিশোধ করা যাবে।

• ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজ খুলে পণ্য যাচাই করার সুযোগ থাকবে।

• গ্রাহকের দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা/মোবাইল নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ বা বিলম্বিত হলে Kroymela দায়ী থাকবে না।

• অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা আবশ্যক।

• ডেলিভারি চার্জ বা ডেলিভারি সময় বিশেষ পরিস্থিতি, লোকেশন বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্ম করার আগে গ্রাহককে জানানো হবে।

---

🤝 Our Commitment

Kroymela গ্রাহকদের জন্য নিশ্চিত করার চেষ্টা করে:

✅ অরিজিনাল ও বর্ণনা অনুযায়ী পণ্য
✅ সঠিক পণ্য ডেলিভারি
✅ দ্রুত কাস্টমার সাপোর্ট
✅ স্বচ্ছ পেমেন্ট ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া
✅ নিরাপদ ও সহজ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা

👉 আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। ❤️

---

📞 Customer Support

পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

📍 Office Address:
15/7 Rumi Heights Building (4th Floor)
60 Feet Road, Mirpur-2
Dhaka-1216, Bangladesh

📞 Hotline: 01626-710174
📧 Email: kroymela@gmail.com

---

🛒 Kroymela – Shop Smart, Shop Safely. ✨